MÓDULO 1. CARACTERÍSTICAS DEL COLECTIVO DESTINATARIO DEL SERVICIO. TERCERA EDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SALUD Y ENVEJECIMIENTO

1. Concepto de envejecimiento
2. Envejecimiento normal y envejecimiento patológico
3. Causas del envejecimiento orgánico
4. Cuidados paliativos
5. La atención sanitaria y social a las personas mayores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS PSICOLÓGICOS DEL ENVEJECIMIENTO

1. Envejecimiento cognitivo
2. Depresión en personas mayores
3. El suicidio en personas mayores
4. Síndromes cerebrales
5. La Soledad y sus factores de riesgo
6. La importancia de las relaciones sociales como proveedoras de apoyo social
7. Los beneficios del ocio para las personas mayores

MÓDULO 2. GESTIÓN INTERNA EN RESIDENCIA DE LA TERCERA EDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DE LA RESIDENCIAS DE LA TERCERA EDAD

1. Conceptualización
2. Perfil de los residentes
3. Derechos y deberes de los residentes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA RESIDENCIA DE LA TERCERA EDAD

1. Estructura organizacional
2. Gestión de recursos
3. Estándares de calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GOBERNANTA DE LA RESIDENCIA

1. Introducción
2. La Gobernanta
3. Organización y supervisión del servicio de lencería
4. Libro de control de llamadas y novedades
5. Organización y Supervisión del servicio de lavandería
6. Control de llaves

UNIDAD DIDÁCTICA 4. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO

1. Introducción
2. Revisiones que debe hacer la Gobernanta.

MÓDULO 3. HABILIDADES DE LIDERAZGO Y GESTIÓN DE GRUPOS PARA GOBERNANTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

1. Habilidades de resolución de problemas
2. Técnicas básicas de resolución de problemas
3. El análisis de decisiones
4. Toma de decisiones: el proceso de decisión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN

1. El proceso de comunicación
2. Tipos de comunicación
3. Barreras de la comunicación
4. La comunicación efectiva
5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GOBERNANTA COMO LÍDER DE GRUPO

1. Liderazgo
2. Enfoques en la teoría del liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El papel del líder

MÓDULO 4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PRIMEROS AUXILIOS EN RESIDENCIAS DE LA TERCERA EDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS RIESGOS PROFESIONALES ASOCIADOS A LAS RESIDENCIAS DE LA TERCER EDAD

1. Introducción
2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
3. Los riesgos Higiénicos
4. Riesgos Ergonómicos
5. Absentismo, rotación y riesgos Psicosociales asociados al sector
6. El acoso psicológico en el trabajo
7. El estrés laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRIMEROS AUXILIOS

1. Principios generales de la actuación en emergencias
2. Asfixia
3. Lipotimia
4. Coma
5. Epilepsia
6. Insolación
7. Hemorragias
8. Heridas
9. Mordeduras de Animales
10. Quemaduras
11. Lesiones por frío. Congelación
12. Intoxicaciones
13. Mordeduras de serpientes y picaduras de escorpiones y alacranes
14. Picaduras de insectos
15. Urgencias en otorrinolaringología y oftalmología
16. Sangrado por la nariz (epistaxis)
17. Fracturas
18. Esguince
19. Rotura de ligamentos
20. Luxación
21. Contusión
22. Traumatismo craneal
23. Vendajes
24. Traslado de accidentados
25. Reanimación Cardiopulmonar
26. Botiquín de Urgencias.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTO PARA LA SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL DE LOS EQUIPOS DE LIMPIEZA

1. Identificación de los diferentes métodos de selección de personal para trabajos de limpieza.
2. Sistemática de gestión de equipos de trabajo de limpieza.
3. Procedimientos para la gestión de conflictos en equipos de trabajo de limpieza.
4. Protocolos para la asignación y distribución de tareas en un equipo de trabajo de limpieza.
5. Métodos de valoración de la productividad del personal. Análisis de la relación coste-calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL EQUIPO DE LIMPIEZA

1. Normas y disposiciones legales del sector.
2. Derechos y obligaciones de los trabajadores.
3. Protocolos de actuación y control del equipo de trabajo para la gestión de las tareas (control de asistencia, altas y bajas, Incidencias, turnos, horarios, rotación, vacaciones, horas extras, sustituciones).
4. Procedimientos y actuaciones de la inspección de trabajo en los centros de trabajo.
5. Sistemática para el control de accesos y seguridad de los espacios de trabajo:
6. Gestión de la documentación laboral de los trabajadores.
7. Gestión de la documentación relativa a la prevención de riesgos laborales.
8. Desarrollo de programas de inspección y evaluación de las tareas/actividades desarrolladas por los trabajadores.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS GENERALES: SUCIEDAD Y LIMPIEZA.

1. Concepto de suciedad.
2. El origen de la suciedad.
3. Clasificación de las manchas.
4. Diferencias entre suciedades.
5. La limpieza profesional.
6. Los conceptos básicos de limpieza.
7. La teoría de Sinner.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA.

1. Control y organización del servicio de limpieza.
2. Los sistemas de limpieza.
3. ¿Por qué debemos organizar el trabajo?.
4. Las funciones del personal del limpieza.
5. Los equipos de trabajo.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRODUCTOS QUÍMICOS DE LIMPIEZA.

1. Definición de productos químicos.
2. El etiquetado de los productos.
3. Las fichas de datos de seguridad.
4. Clasificación de los productos químicos.
5. Características y propiedades de los productos químicos de limpieza.
6. Los principales productos químicos de limpieza.
7. La seguridad e higiene en la manipulación de productos químicos de limpieza.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MATERIALES E INSTRUMENTOS DE LIMPIEZA.

1. Clasificación de los instrumentos de limpieza.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MAQUINARIA DE LIMPIEZA.

1. Clasificación de las máquinas de limpieza.
2. La máquina fregadora abrillantadora.
3. La Aspiradora de agua y de polvo.
4. Fregadoras automáticas.
5. Algunas máquinas especiales.
6. El mantenimiento de la maquinaria de limpieza.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIMPIEZA DE SUELOS I.

1. Los diferentes tipos de suelos.
2. El suelo poroso.
3. Suelos homogéneos.
4. Los Suelos duros homogéneos.
5. Suelos textiles.
6. ¿Qué son los tratamientos base?.
7. Tipos de tratamientos base.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LIMPIEZA DE SUELOS II.

1. Tipos de suelos calcáreos.
2. Plásticos.
3. El Linóleo.
4. La Madera.
5. Los Suelos textiles.

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LIMPIEZA Y ECOLOGÍA.

1. Conceptualización.
2. La contaminación.
3. El tratamiento de los residuos urbanos.
4. Reciclado de residuos urbanos.
5. La eliminación de los residuos.

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LIMPIEZA.

1. La calidad en el servicio de limpieza.
2. Relación con los clientes.
3. El compromiso ante la calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES I: CONCEPTOS GENERALES.

1. El trabajo.
2. Salud en el puesto de trabajo.
3. La calidad.
4. Los factores de riesgo.
5. Daños derivados del trabajo.
6. Los accidentes de trabajo.
7. Enfermedad profesional.
8. Otras patologías derivadas del trabajo.
9. Carga de trabajo.
10. Carga física.
11. Fatiga.
12. La carga mental.
13. Los Riesgos psicosociales.
14. Insatisfacción laboral.
15. Técnicas preventivas.
16. Regulaciones legales y normas técnicas.
17. Los espacios y lugares de trabajo.
18. Máquinas y equipos.
19. Riesgos asociados a las máquinas.
20. Elementos de protección.
21. Otras medidas preventivas.
22. Electricidad.
23. Incendios.

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES II: APLICACIÓN AL CENTRO DE TRABAJO.

1. Prevenciones específicas en el centro de trabajo.
2. Obligaciones y derechos de los trabajadores.
3. La Protección personal.
4. Riesgos específicos del sector.
5. Higiene industrial y la acción contaminante.
6. Contaminantes físicos.
7. Los contaminantes químicos.
8. Contaminantes biológicos.
9. Ergonomía.
10. Principales actividades.
11. La Limpieza de zonas altas.